Ці Умови обслуговування («Умови») регулюють використання будь-якої мобільної програми, опублікованої Marotino CY LTD на платформі Menusso («Додаток»). Це включає всі програми замовлення їжі, розгорнуті Menusso від імені своїх клієнтів у ресторанному бізнесі.
Завантажуючи, встановлюючи або використовуючи будь-яку програму, опубліковану Marotino CY LTD, ви погоджуєтесь з цими Умовами. Якщо ви не погоджуєтесь, не використовуйте програму.
Ми можемо оновлювати Умови в будь-який час. Суттєві зміни будуть повідомлені через сповіщення в програмі або push-повідомлення. Постійне використання програми після такого сповіщення означає вашу згоду з переглянутими умовами.
Menusso — це платформа SaaS, керована Marotino CY LTD. Ми розробляємо, публікуємо та обслуговуємо мобільні програми замовлення від імені ресторанних підприємств («Партнери ресторану»). Кожна завантажена вами програма позначена ім'ям та логотипом Партнера ресторану, але опублікована, керована та технічно обслуговується Marotino CY LTD.
Marotino CY LTD є зареєстрованим розробником на Apple App Store та Google Play для всіх програм, охоплених цими Умовами.
Кожна програма дозволяє вам:
Важливі взаємозв'язки для розуміння:
Ви повинні бути віком не менше 18 років для використання будь-якої програми. Використовуючи програму, ви підтверджуєте, що виконуєте цю вимогу та маєте правоздатність укласти обов'язковий договір.
Для розміщення замовлення вам може знадобитися створити обліковий запис. Ви погоджуєтесь:
Ми залишаємо за собою право призупинити або видалити облікові записи, які ми маємо розумні підстави вважати, що вони зловживаються або містять суттєво неправдиві інформацію.
Коли ви розміщуєте замовлення через програму, ви розміщуєте обов'язкове замовлення покупки у Партнера ресторану. Робячи це, ви підтверджуєте, що:
Замовлення підтверджується, коли ви отримуєте сповіщення в програмі або push-сповіщення про підтвердження від Партнера ресторану. Партнер ресторану залишає за собою право відхилити будь-яке замовлення через відсутність товару, операційні обмеження або підозру шахрайства. У разі відхилення вас не буде стягнено, або будь-яка плата буде повністю повернена.
Ціни встановлюються Партнером ресторану та відображаються в кожній програмі в місцевій валюті. Ціни включають застосовні податки, якщо не зазначено інакше. Вміст меню, доступність товарів та ціни керуються Партнером ресторану і можуть змінюватися без попередження.
Всі платежі обробляються Stripe, Inc., незалежним сторонній обробником платежів. Завершивши платіж у будь-якій програмі, ви погоджуєтесь з Умовами обслуговування Stripe та Політикою конфіденційності Stripe.
Для розгляду спорів щодо платежів або запитань щодо рахунків зв'яжіться безпосередньо з Партнером ресторану через контактні дані, відображені в програмі, або зв'яжіться з Menusso на [email protected].
Доставки виконуються Wolt Drive, сервісом доставки, керованим Wolt Polska Sp. z o.o. та пов'язаними суб'єктами Wolt. Власні умови та політика Wolt застосовуються до частини доставки вашого замовлення.
Для замовлень на вивіз ви несете відповідальність за отримання замовлення протягом розумного часу після сповіщення про готовність.
До прийняття: Ви можете безкоштовно скасувати замовлення, якщо Партнер ресторану ще його не прийняв. Використовуйте опцію в програмі або негайно зв'яжіться з Партнером ресторану.
Після прийняття: Коли Партнер ресторану прийме та почне готувати замовлення, скасування може бути неможливим, а повернення коштів може бути недоступним.
Умови повернення коштів:
| Ситуація | Результат |
|---|---|
| Партнер ресторану скасовує ваше замовлення | Повне повернення коштів |
| Товар відсутній, неправильний або істотно відрізняється від описаного | Зв'яжіться протягом 24 годин; повне або часткове повернення коштів або кредит на рахунок на розсуд Партнера ресторану |
| Замовлення не доставлено | Повне повернення коштів |
| Зміна рішення після прийняття замовлення рестораном | Не має права на повернення коштів |
Затверджені повернення коштів повертаються на вашу оригінальну платіжну систему протягом 5–10 робочих днів, залежно від часу обробки Stripe та видавця карти.
Партнери ресторану намагаються надати точну інформацію про алергени та інгредієнти в своїх програмах. Однак:
Marotino CY LTD не несе відповідальності за точність інформації про алергени або інгредієнти, надано Партнерами ресторанів.
Програми можуть надсилати push-повідомлення про статус замовлення, просування та оновлення. Ви можете відключити push-повідомлення в будь-який час у параметрах пристрою (Параметри > [Назва програми] > Сповіщення). Відключення сповіщень не заважає вам використовувати програму або розміщувати замовлення.
Ви погоджуєтесь не:
Програми, платформа, програмне забезпечення та весь пов'язаний зі цим контент, торговельні марки та торговельне оформлення належать Marotino CY LTD та/або відповідним Партнерам ресторану та захищені законами про інтелектуальну власність. Вам надається обмежена, особиста, неексклюзивна, неперадавальна, відклична ліцензія на використання кожної програми виключно у особистих цілях, неком комерційних. Не інші права не надаються.
Ваші персональні дані обробляються відповідно до нашої Політики конфіденційності, доступної за адресою https://menusso.com/privacy, яка включена до цих Умов за посиланням.
Коротко:
Для запитів, пов'язаних з даними, зв'яжіться з: [email protected]
| Постачальник | Роль | Політика конфіденційності |
|---|---|---|
| Stripe, Inc. | Обробка платежів | https://stripe.com/privacy |
| Wolt Polska Sp. z o.o. | Логістика доставки | https://wolt.com/en/privacy |
Marotino CY LTD не несе відповідальності за практики обробки даних, якість обслуговування або умови цих сторонніх постачальників.
Програми надаються на засадах «як є» та «як доступні». Maratino CY LTD не дає жодної гарантії, що програми будуть безперервними, без помилок або безпечними від вразливостей. У максимально допустимому законом обсязі всі прямі гарантії виключаються.
Marotino CY LTD не несе відповідальності за дії чи бездіяльність Партнерів ресторану, Stripe, Wolt, кур'єрів або інших сторін.
У максимально допустимому законом обсязі:
Споживачі ЄС/ЕЕЗ: Ніщо в цьому розділі не обмежує обов'язкові права, на які ви маєте право відповідно до законів про захист прав споживачів вашої країни проживання, включаючи право подати позов до місцевих судів.
Marotino CY LTD залишає за собою право призупинити або припинити ваш доступ до будь-якої програми в будь-який час за порушення цих Умов або чинного законодавства. Ви можете припинити використання будь-якої програми в будь-який час. Припинення не впливає на зобов'язання, які виникли до припинення.
Ми можемо змінювати Умови в будь-який час із розумним повідомленням через сповіщення в програмі або опублікування оновлених Умов на https://menusso.com/terms. Постійне використання після дати набрання чинності змін означає прийняття.
Ці Умови регулюються законами Республіки Кіпр. Будь-які суперечки, які не можна вирішити неформально, підлягають виключній юрисдикції судів Нікосії, Кіпр.
Споживачі ЄС/ЕЕЗ: Ви зберігаєте право подати позов перед судами вашої країни постійного проживання та скористатися обов'язковими положеннями про захист прав споживачів місцевого законодавства. Розгляд спорів в Інтернеті ЄС: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Якщо будь-яке положення цих Умов визнається недійсним або невиконуваним, воно буде змінено мінімально необхідним обсягом або вилучено, а решта положень будуть залишатися в повній силі.
Marotino CY LTD (Menusso)
Евріпіду 9A, Лімасол 3031, Кіпр
E-mail: [email protected]
Веб-сайт: https://menusso.com
Остання оновлення: 28 квітня 2026