Niniejszy Regulamin („Regulamin") reguluje korzystanie z dowolnej aplikacji mobilnej publikowanej przez Marotino CY LTD na platformie Menusso („Aplikacja"). Obejmuje to wszystkie aplikacje do zamawiania jedzenia wdrożone przez Menusso w imieniu swoich klientów będących przedsiębiorstwami gastronomicznymi.
Pobierając, instalując lub korzystając z jakiejkolwiek Aplikacji publikowanej przez Marotino CY LTD, wyrażasz zgodę na niniejszy Regulamin. Jeśli się nie zgadzasz, nie korzystaj z Aplikacji.
Możemy aktualizować Regulamin w dowolnym momencie. Istotne zmiany będą komunikowane za pośrednictwem powiadomienia w aplikacji lub powiadomienia push. Ciągłe korzystanie z Aplikacji po takim powiadomieniu oznacza Twoją akceptację zmienionych warunków.
Menusso to platforma SaaS obsługiwana przez Marotino CY LTD. Opracowujemy, publikujemy i utrzymujemy aplikacje mobilne do zamawiania w imieniu przedsiębiorstw gastronomicznych („Partnerzy Restauracyjni"). Każda pobierana przez Ciebie Aplikacja jest oznakowana nazwą i logiem Partnera Restauracyjnego, ale jest publikowana, obsługiwana i technicznie utrzymywana przez Marotino CY LTD.
Marotino CY LTD jest zarejestrowanym programistą na Apple App Store i Google Play dla wszystkich Aplikacji objętych niniejszym Regulaminem.
Każda Aplikacja pozwala Ci:
Ważne relacje do zrozumienia:
Musisz mieć co najmniej 18 lat, aby korzystać z jakiejkolwiek Aplikacji. Korzystając z Aplikacji, potwierdzasz, że spełniasz ten wymóg i masz zdolność prawną do zawarcia wiążącej umowy.
Aby złożyć zamówienie, możesz być zobowiązany do utworzenia konta. Zgadzasz się na:
Zastrzegamy sobie prawo do zawieszenia lub usunięcia kont, dla których mamy rozsądne podstawy, aby sądzić, że są nadużywane lub zawierają istotnie fałszywe informacje.
Kiedy składasz zamówienie za pośrednictwem Aplikacji, składasz wiążące zamówienie zakupu u Partnera Restauracyjnego. Czyniąc to, potwierdzasz, że:
Zamówienie jest potwierdzone, gdy otrzymasz powiadomienie w aplikacji lub powiadomienie push o potwierdzeniu od Partnera Restauracyjnego. Partner Restauracyjny zastrzega sobie prawo do odrzucenia dowolnego zamówienia ze względu na niedostępność przedmiotu, ograniczenia operacyjne lub podejrzenie działalności oszukańczej. W przypadku odrzucenia nie będziesz obciążony kosztami lub jakakolwiek opłata zostanie w pełni zwrócona.
Ceny są ustalane przez Partnera Restauracyjnego i wyświetlane w każdej Aplikacji w walucie lokalnej. Ceny obejmują obowiązujące podatki, chyba że zaznaczono inaczej. Zawartość menu, dostępność pozycji i ceny są zarządzane przez Partnera Restauracyjnego i mogą ulec zmianie bez wcześniejszego powiadomienia.
Wszystkie płatności są przetwarzane przez Stripe, Inc., niezależnego procesora płatności będącego stroną trzecią. Dokonując płatności w jakiejkolwiek Aplikacji, wyrażasz zgodę na Warunki Usług Stripe i Politykę Prywatności Stripe.
W sprawie sporów dotyczących płatności lub pytań dotyczących rozliczeń, skontaktuj się bezpośrednio z Partnerem Restauracyjnym za pośrednictwem danych kontaktowych wyświetlanych w Aplikacji lub skontaktuj się z Menusso na adres [email protected].
Dostawy są realizowane przez Wolt Drive, usługę dostawczą obsługiwaną przez Wolt Polska Sp. z o.o. i powiązane jednostki Wolta. Własne warunki i zasady Wolta mają zastosowanie do części dostawczej Twojego zamówienia.
W przypadku zamówień do odbioru odpowiadasz za pobranie zamówienia w rozsądnym czasie po powiadomieniu o gotowości.
Przed zaakceptowaniem: Możesz anulować zamówienie bezpłatnie, jeśli Partner Restauracyjny go jeszcze nie zaakceptował. Użyj opcji w aplikacji lub skontaktuj się niezwłocznie z Partnerem Restauracyjnym.
Po zaakceptowaniu: Kiedy Partner Restauracyjny zaakceptuje i zacznie przygotowywać zamówienie, anulowanie może nie być możliwe i zwrot pieniędzy może nie być dostępny.
Warunki zwrotu pieniędzy:
| Sytuacja | Wynik |
|---|---|
| Partner Restauracyjny anuluje Twoje zamówienie | Pełny zwrot pieniędzy |
| Pozycja brakuje, jest nieprawidłowa lub istotnie różni się od opisu | Skontaktuj się w ciągu 24 godzin; pełny lub częściowy zwrot pieniędzy lub kredyt na konto na dyskrecję Partnera Restauracyjnego |
| Zamówienie nie zostało dostarczone | Pełny zwrot pieniędzy |
| Zmiana zdania po zaakceptowaniu zamówienia przez Restaurację | Nie kwalifikuje się do zwrotu pieniędzy |
Zatwierdzone zwroty pieniędzy są zwracane na Twoją oryginalną metodę płatności w ciągu 5–10 dni roboczych, zależnie od czasów przetwarzania Stripe i wydawcy karty.
Partnerzy Restauracyjni starają się dostarczać dokładne informacje o alergenach i składnikach w ich Aplikacji. Jednak:
Marotino CY LTD nie ponosi odpowiedzialności za dokładność informacji o alergenach lub składnikach dostarczonych przez Partnerów Restauracyjnych.
Aplikacje mogą wysyłać powiadomienia push dotyczące statusu zamówienia, promocji i aktualizacji. Powiadomienia push możesz wyłączyć w dowolnym momencie w ustawieniach urządzenia (Ustawienia > [Nazwa aplikacji] > Powiadomienia). Wyłączenie powiadomień nie uniemożliwia korzystania z Aplikacji ani składania zamówień.
Zgadzasz się, że nie będziesz:
Aplikacje, platforma, oprogramowanie i całą powiązaną zawartość, znaki towarowe i wyobrażanie stanowią własność Marotino CY LTD i/lub powiązanych Partnerów Restauracyjnych i są chronione przez prawo własności intelektualnej. Przyznajemy Ci ograniczoną, osobistą, wyłączną, nieprzenoszalną, odwołalną licencję do korzystania z każdej Aplikacji wyłącznie dla celów osobistych, komercyjnych. Żadne inne prawa nie są przyznawane.
Twoje dane osobowe są przetwarzane zgodnie z naszą Polityką Prywatności, dostępną na stronie https://menusso.com/privacy, która jest włączona do niniejszego Regulaminu w drodze powołania.
Krótko:
W sprawach dotyczących danych skontaktuj się z: [email protected]
| Dostawca | Rola | Polityka Prywatności |
|---|---|---|
| Stripe, Inc. | Przetwarzanie płatności | https://stripe.com/privacy |
| Wolt Polska Sp. z o.o. | Logistyka dostaw | https://wolt.com/en/privacy |
Marotino CY LTD nie ponosi odpowiedzialności za praktyki dotyczące danych, jakość usług lub warunki tych dostawców stron trzecich.
Aplikacje są dostarczane na zasadzie „takie jakie są" i „dostępne zgodnie z dostępnością". Marotino CY LTD nie daje żadnej gwarancji, że Aplikacje będą nieprzerywane, wolne od błędów lub bezpieczeństwa. W maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo, wszystkie dorozumiane gwarancje są wyłączone.
Marotino CY LTD nie ponosi odpowiedzialności za działania lub zaniechania Partnerów Restauracyjnych, Stripe, Wolta, kurierów lub innych stron trzecich.
W maksymalnym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo:
Konsumenci UE/EOG: Nic w tej sekcji nie ogranicza praw obowiązkowych, do których masz prawo na podstawie prawa ochrony konsumentów swojego kraju zamieszkania, w tym prawa do wszczęcia postępowania przed sądami lokalnych.
Marotino CY LTD zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub zakończenia dostępu do jakiejkolwiek Aplikacji w dowolnym momencie w przypadku naruszenia niniejszego Regulaminu lub obowiązującego prawa. Możesz przestać korzystać z jakiejkolwiek Aplikacji w dowolnym momencie. Rozwiązanie nie wpływa na zobowiązania powstałe przed rozwiązaniem.
Możemy modyfikować Regulamin w dowolnym momencie z rozsądnym powiadomieniem za pośrednictwem powiadomienia w aplikacji lub opublikowania zaktualizowanego Regulaminu na stronie https://menusso.com/terms. Ciągłe korzystanie po dacie wejścia w życie zmian oznacza akceptację.
Niniejszy Regulamin podlega prawu Republiki Cypryjskiej. Wszelkie spory, które nie mogą być rozwiązane w drodze nieformalnych negocjacji, podlegają wyłącznej jurysdykcji sądów w Nikozji, Cypr.
Konsumenci UE/EOG: Zachowujesz prawo do wszczęcia postępowania przed sądami swojego kraju zwyczajowego pobytu i do korzystania z obowiązkowych postanowień ochrony konsumentów prawa lokalnego. Europejskie Rozwiązywanie Sporów Online: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Jeśli którekolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu zostanie uznane za nieważne lub nieuczęszczalne, zostanie zmodyfikowane w minimalnym niezbędnym zakresie lub usunięte, a pozostałe postanowienia będą pozostawać w pełnej mocy.
Marotino CY LTD (Menusso)
Evripidou 9A, Limassol 3031, Cypr
E-mail: [email protected]
Strona internetowa: https://menusso.com
Ostatnia aktualizacja: 28 kwietnia 2026